La nouvelle recherche montre que les spécialistes du marketing n’utilisent pas autant l’IA génératrice qu’ils pourraient l’être. Les applications de marketing se classent étonnamment bas sur la liste des utilisations populaires de l’IA.
Le rapport «Top 100 Gen IA Use Case» de Marc Zao-Sanders révèle que si les gens utilisent de plus en plus l’IA pour le soutien personnel, des tâches marketing comme la création d’annonces et de contenu des médias sociaux se situent près du bas de la liste.
Les utilisations personnelles dominent pendant que les applications de marketing Trail
La recherche a analysé comment les gens utilisent la génération AI en fonction des discussions en ligne.
Les résultats montrent un passage des applications techniques aux applications émotionnelles au cours de la dernière année.
Les trois principales utilisations sont maintenant:
- Thérapie et compagnie
- Organisation de vie
- Objectif de constatation
Capture d’écran de: hbr.org/2025/04/how-people-are-really-using-ge-ai-in-2025, avril 2025.Zao-sanders observe:
«Les résultats soulignent une transition marquée des cas d’utilisation principalement techniques et axés sur la productivité vers des applications centrées sur le bien-être personnel, l’organisation de la vie et l’exploration existentielle.»
Pendant ce temps, le marketing utilise un rang beaucoup plus bas:
- Copie d’annonce / marketing (# 64)
- Écrire des articles de blog (# 97)
- Copie des médias sociaux (# 98)
- Systèmes de médias sociaux (# 99)
Cet écart montre que les spécialistes du marketing n’ont pas pleinement exploité dans le potentiel de Gen AI.
Pourquoi l’écart d’adoption existe
Pourquoi les spécialistes du marketing n’utilisent-ils pas davantage Gen AI? Plusieurs raisons expliquent cela.
De nombreux spécialistes du marketing peuvent avoir mal jugé la façon dont les gens utilisent l’IA, suggère Zao-sanders dans le rapport:
«La plupart des experts s’attendaient à ce que l’IA se révèle d’abord dans les domaines techniques. Bien qu’il en fasse beaucoup, cette recherche suggère que l’IA pourrait nous aider autant ou plus avec nos caprices et nos désirs humains.»
La recherche montre également que les utilisateurs se sont améliorés pour écrire des invites. Ils comprennent également mieux les limites de l’IA.
Apprendre des applications les mieux classées
Les spécialistes du marketing peuvent apprendre de ce qui rend le meilleur IA utilise si populaire:
- Connexion émotionnelle: Les gens apprécient l’IA qui se sent personnelle et solidaire. Les outils de marketing pourraient être plus conversationnels et empathiques.
- Organisation de vie: Les gens utilisent l’IA pour structurer les tâches. Les outils de marketing pourraient se concentrer davantage sur l’organisation des flux de travail plutôt que sur la simple création de contenu.
- Apprentissage amélioré: Les utilisateurs apprécient l’IA comme outil d’apprentissage. Les applications de marketing pourraient souligner comment elles aident à développer les compétences.
Capture d’écran de: hbr.org/2025/04/how-people-are-really-using-ge-ai-in-2025, avril 2025.Une utilisation liée au marketing qui se classait plus haut était de «générer des idées» au # 6. Cela suggère que le brainstorming pourrait être un meilleur point d’entrée que le contenu fini.
Voici quelques citations tirées du rapport sur la façon dont les spécialistes du marketing utilisent les outils Gen AI:
«Je l’utilise pour déterminer certains points de douleur des industries, puis l’éduquer sur ce que je vends, puis lui faire créer des listes, des modèles PowerPoint et des e-mails froids / scripts d’appel qui indiquent spécifiquement comment mon produit les résout.»
«Des études de cas. Je sais juste quelques balles de ce que nous avons fait, quelques liens et des mesures sur lesquelles nous voulons nous concentrer. [Reports] Utilisé pour prendre des jours à faire. Maintenant, il est complet à 95% en 2 minutes. »
« J’enregistre un appel de zoom où je discute de chacun des points. Nous envoyons la vidéo du zoom pour la transcrire en mot. Ensuite, je le colle en chatppt avec une invite comme: » Convertit cette conversation en blog de 800 mots pour le marketing à (x cible Market) « »
Étapes pratiques pour les spécialistes du marketing
Sur la base de ces résultats, voici ce que les spécialistes du marketing peuvent faire:
- Concentrez-vous sur les avantages personnels des outils d’IA, pas seulement la productivité.
- Étudiez de bonnes invites. Le rapport comprend des exemples d’invites efficaces que vous pouvez adapter.
- Connectez les utilisations personnelles et professionnelles. Les outils qui aident dans les deux contextes sont plus populaires.
- Les utilisateurs s’inquiètent de la confidentialité des données. Soyez transparent sur la façon dont vous protégez leurs informations.
En avant
L’auteur du rapport Marc Zao-sanders conclut:
«L’année dernière, j’ai fait la prédiction correcte mais plutôt insipide que l’IA continuera de se développer, tout comme nos applications. Je fais exactement la même prédiction maintenant.»
C’est le moment idéal pour les spécialistes du marketing pour apprendre et intégrer ces outils dans leur travail quotidien.
Bien que le marketing puisse être l’un des domaines les moins couramment utilisés pour les outils d’IA génératifs, cela signifie que vous ne vous empêchez pas, comme d’autres pourraient le prétendre.
En étudiant ce qui fait réussir les applications d’IA, vous pouvez développer de meilleures stratégies d’IA pour vos besoins marketing.
Le rapport complet (lien PDF) fournit des informations détaillées sur l’utilisation de l’IA du monde réel, offrant des conseils pour améliorer votre approche.
Voir la capture d’écran ci-dessous pour une liste complète des 100 meilleurs cas d’utilisation GEN AI.
Capture d’écran de: hbr.org/2025/04/how-people-are-really-using-ge-ai-in-2025, avril 2025.Image en vedette: Krot_studio / shutterstock
