De nouvelles recherches montrent que les plateformes de cartes sont devenues des moteurs de recherche clés pour les entreprises locales.
Un consommateur sur cinq recherche désormais directement dans les applications MAP au lieu de moteurs de recherche traditionnels.
L’étude du comportement de recherche de consommateurs de Brightlocal a révélé que les cartes Google, Apple et Bing représentent 20% de toutes les recherches locales.
C’est une grande partie du trafic de recherche que de nombreux spécialistes du marketing pourraient manquer dans leurs plans de référencement locaux.
La montée du comportement de recherche avant la carte
La recherche a révélé que 15% des consommateurs utilisent Google Maps comme premier choix pour les recherches locales. Cela en fait la deuxième plate-forme la plus populaire après la recherche Google (45%).
L’étude se lit comme suit:
« Une autre constatation importante est la proéminence de Google Maps dans la recherche locale. 15% des consommateurs ont déclaré qu’ils utiliseraient Google Maps comme premier port d’escale, ce qui signifie qu’ils recherchent des termes locaux – qui pourraient être des termes de marque ou de marque – directement dans Google Maps. »
Il continue:
« Google Maps, Apple Maps et Bing Maps combinés représentent 20% des plates-formes de recherche locales par défaut.
Ce changement montre que les consommateurs favorisent les recherches visuelles basées sur la localisation pour les entreprises locales, en particulier lors de la prise de décisions spontanées.
Différences générationnelles dans l’utilisation des cartes
Différents groupes d’âge utilisent des plateformes de carte à différents taux:
- Dix-huit pour cent des consommateurs de la génération Z utilisent Google Maps comme principal outil de recherche local, qui est de trois points de pourcentage supérieur à la moyenne.
- 21% des milléniaux utilisent Google Maps comme plate-forme de recherche locale par défaut.
- 5% des milléniaux préfèrent les cartes Apple comme principale option de recherche locale.
- Les jeunes consommateurs semblent être plus à l’aise d’utiliser des cartes pour découvrir les entreprises locales. Cela peut être dû au fait qu’ils sont habitués à tout faire sur les appareils mobiles.
Ce que les consommateurs recherchent dans les résultats de la carte
L’étude a révélé des informations clés qui motivent les décisions des consommateurs lors de l’utilisation de cartes:
- 85% des consommateurs disent que les coordonnées et les heures d’ouverture sont «importantes» ou «très importantes»
- 46% tarifient les coordonnées commerciales comme «très importantes»
- Près de la moitié (49%) des consommateurs ont «souvent» ou «toujours» développé leur route vers une entreprise après avoir cherché
Les recherches basées sur les cartes ont un potentiel élevé pour convertir les navigateurs en clients, le rapport note:
«Près de la moitié des consommateurs (49%) ont dit qu’ils ont« souvent »ou toujours» planifié leur voie de voyage vers l’activité choisie.
Implications SEO pour les entreprises locales
Pour les professionnels du référencement et les spécialistes du marketing local, ces résultats mettent en évidence plusieurs actions à prendre:
- Prioriser l’optimisation des listes de cartes au-delà de votre profil d’entreprise Google.
- Assurer la précision sur toutes les plateformes de cartes, pas seulement Google.
- Concentrez-vous sur les informations commerciales complètes, en particulier les coordonnées et les heures.
- Surveillez les «justifications» dans les résultats de la carte, qui peuvent provenir de vos informations commerciales, des avis et de votre site Web.
- Traitez les cartes comme un canal de recherche principal plutôt que comme une réflexion après coup.
Faits saillants de Brightlocal:
« Donc, ne perdez pas contre les clients potentiels en n’ayant pas d’adresse, de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail corrects répertoriés sur vos plateformes – et assurez-vous de vérifier que vos heures d’ouverture sont à jour. »
En avant
Les plateformes de cartes évoluent à partir d’outils de navigation simples dans les moteurs de recherche qui stimulent les ventes et les revenus.
Si vous traitez les listes de cartes comme une réflexion après coup, vous risquez de manquer de nombreux consommateurs motivés et prêts à acheter.
Alors que la recherche continue de se fragmenter sur les plateformes, investir des ressources spécifiques pour optimiser votre présence de carte, au-delà du référencement local standard, est de plus en plus essentielle pour les entreprises qui dépendent du trafic local.
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