Les acheteurs d’aujourd’hui ont le choix entre des milliers d’options et des centaines d’entreprises rivalisent pour attirer leur attention. Diffuser une publicité et s’attendre à ce que les consommateurs achètent directement n’est pas une option viable. C’est complètement obsolète.
Une stratégie beaucoup plus efficace consiste à recibler et à entretenir. L’objectif est de rester en tête de votre public cible jusqu’à ce qu’il soit prêt à effectuer un achat.
Lorsqu’ils sont utilisés de manière stratégique, le reciblage et le nurturing augmentent la recherche de marque et le trafic direct, générant ainsi des conversions et la croissance de l’entreprise.
Voyons comment tout cela fonctionne ensemble.
Qu’est-ce que le reciblage Google ?
Le reciblage est une méthode qui utilise Google Ads pour ramener les utilisateurs sur votre site Web après avoir effectué une certaine action, comme visiter le site à partir d’un autre canal (par exemple, SEO) ou interagir avec une annonce précédemment.
Les annonces de reciblage display sont le type le plus courant. Il existe deux formats principaux : les annonces graphiques importées et les annonces graphiques responsives de Google.
- Les annonces graphiques importées sont des annonces que vous créez au format GIF, JPEG ou HTML5.
- Les annonces display responsives de Google sont créées dans votre compte Google Ads.
D’autres options de format de reciblage publicitaire incluent les publicités vidéo, d’application et de recherche ou le ciblage spécifique des visiteurs qui ont effectué une certaine action sur votre site Web.
Une variante populaire d’une annonce graphique ressemble à ceci :
Quel est le lien entre le reciblage et le parcours d’achat ?
De nombreuses personnes s’accrochent à l’idée que les publicités de reciblage (en particulier les publicités display) doivent générer une conversion directe (ou même des clics) pour valoir l’investissement. Lorsqu’elles ne le font pas, les entreprises les désactivent parce qu’elles pensent que c’est un gaspillage d’argent.
Mais les conversions directes ne sont pas le but du reciblage des annonces. Au lieu de cela, ils maintiennent la notoriété d’un produit ou d’un service spécifique après qu’un utilisateur a manifesté son intérêt. Les publicités de reciblage nourrissent ceux qui se sont engagés dans la conversion.
Ils gardent votre marque en tête ou incitent à un achat avec une offre telle qu’une remise (commerce électronique) ou un essai gratuit prolongé (B2B). Ensuite, à l’avenir, lorsque l’utilisateur sera prêt à effectuer un achat, il sera plus susceptible de se rendre directement sur votre site Web plutôt que de cliquer sur une autre annonce de reciblage.
Le remarketing est essentiel pour vos campagnes PPC car elles :
- Ramenez les utilisateurs qui ont abandonné leur panier pour finaliser leurs achats (qui peuvent atteindre 98 % selon le secteur).
- Augmentez les recherches de marques, ce qui affecte considérablement les conversions.
- Incitez les clients à prendre une décision d’achat finale grâce à une remise ou une offre spéciale.
- Augmentez la notoriété et la considération auprès de nouveaux publics, augmentant ainsi le potentiel de retour sur investissement de vos campagnes.
- Encouragez la fidélité à la marque en interagissant avec d’anciens clients pour générer de nouveaux achats et ventes incitatives.
Ainsi, même si les publicités de reciblage nécessitent un investissement dans les dépenses de votre campagne PPC, le retour sur investissement peut être énorme.
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5 méthodes pour combiner Google Ads avec d’autres canaux pour recibler, entretenir et convertir
Bien que les publicités de reciblage soient excellentes, elles ne constituent qu’une pièce du puzzle éducatif.
Pour créer une stratégie plus globale, vous pouvez utiliser Google Ads de plusieurs manières différentes en combinaison avec des annonces de reciblage pour générer des conversions et la visibilité de la marque. Voici quelques méthodes que je suggère d’essayer.
1. Google Ads avec reciblage du marketing par e-mail
Créez des campagnes par e-mail ciblées qui correspondent au reciblage Google Ads. Envoyez des e-mails de suivi aux utilisateurs qui ont choisi de recevoir des mises à jour marketing par e-mail, ainsi qu’à ceux qui ont interagi avec vos annonces ou votre site Web, mais n’ont pas effectué de conversion.
Exemple
Un utilisateur visite votre site de commerce électronique et consulte un produit particulier. Vous pouvez les recibler avec une annonce Google affichant le même produit tout en envoyant simultanément un email proposant une remise sur ce produit, leur rappelant leur intérêt. Cette méthode est particulièrement efficace pour générer des achats auprès des clients précédents.
Un tel e-mail de reciblage pourrait ressembler à ceci :
2. Trafic organique avec le reciblage Google Ads
Combinez vos efforts de marketing de contenu avec Google Ads. Vous pouvez le faire en reciblant les utilisateurs qui interagissent avec des éléments de contenu spécifiques issus de la recherche organique, tels que des articles de blog ou des vidéos, avec des publicités pertinentes sur des sites Web tiers que l’utilisateur consulte.
Exemple
Supposons qu’un utilisateur lise un article de blog sur le « meilleur équipement de camping » sur votre site Web mais n’achète rien. Vous pouvez ensuite les recibler avec une annonce Google de reciblage pour une vente de matériel de camping, les incitant à effectuer un achat.
L’annonce de reciblage ressemble probablement à ceci :
3. Google Ads pour le reciblage multi-appareils et multiplateformes
Mettez en œuvre un reciblage multi-appareils et multiplateformes en suivant le comportement des utilisateurs sur différents appareils et canaux pour créer une expérience utilisateur cohérente.
Exemple
Un utilisateur explore votre site Web de voyage sur son appareil mobile pendant sa pause déjeuner. Vous mettez donc en œuvre des publicités de reciblage afin qu’il voie plus tard une annonce Google sur son ordinateur portable tout en parcourant d’autres sites Web.
Peut-être que cette annonce offre une remise spéciale pour la destination recherchée, ce qui relie les deux expériences et stimule davantage les conversions.
Ces types d’annonces s’étendent sur de nombreux canaux dans un large éventail de formats, notamment :
4. Marketing hors ligne vers le reciblage Google Ads
Combinez le marketing hors ligne traditionnel avec le reciblage en ligne, comme le publipostage. Vous pouvez créer et utiliser des pages de destination personnalisées dans Google Ads pour les utilisateurs qui reçoivent des publipostages, ce qui crée un sentiment de personnalisation.
Exemple
Vous envoyez une carte postale par publipostage annonçant l’inauguration de votre nouveau restaurant. Incluez une URL unique ou un code QR les redirigeant vers une page de destination Google Ad.
La page de destination peut offrir une remise exclusive « premier goût ». Ce composant en ligne capture les données des utilisateurs et aide à convertir les destinataires qui interagissent avec la carte postale.
Voici un aperçu visuel rapide du processus :
5. Google Ads avec reciblage des réseaux sociaux
Utilisez des plateformes comme Facebook ou Instagram pour recibler les utilisateurs en fonction de leurs interactions avec vos annonces Google afin de garantir une messagerie cohérente et plusieurs points de contact.
Exemple
Un utilisateur clique sur votre annonce Google pour une application de fitness, mais ne s’inscrit pas. Vous pouvez les recibler avec une publicité similaire sur Facebook, mettant en avant les avantages de l’application et proposant un essai gratuit.
Ce type d’annonce de reciblage pourrait ressembler à ceci :
Aidez à guider les actions des clients pour générer des conversions
Avec le reciblage, vous pouvez nourrir et convertir efficacement les utilisateurs en tirant parti de Google Ads avec différents canaux marketing.
La clé est de maintenir un message cohérent et cohérent sur tous les points de contact, en garantissant que les utilisateurs reçoivent le bon message au bon moment pour encourager la conversion. Qu’ils aient abandonné leur panier ou continuent de se retrouver sur votre site Web, les publicités de reciblage vous aident à générer des conversions et à augmenter le retour sur investissement PPC.
