Le plus souvent, les acheteurs B2B examinent les vendeurs en fonction non seulement des spécifications des produits, des prix et d’autres facteurs traditionnels, mais aussi des expériences numériques qu’ils proposent. Ne pas s’adapter à ces attentes croissantes des clients peut s’avérer coûteux.
Deloitte Digital a mené une étude auprès de plus de 500 dirigeants B2B d’entreprises américaines et a découvert que 77 % d’entre eux conviennent que la transformation numérique est essentielle au succès de leur entreprise.
Rejoignez les experts de Deloitte Digital, qui dévoilent les résultats de l’étude et mettent en évidence les quatre tendances qui conduisent à des relations clients plus solides : une satisfaction plus élevée, des dépenses plus importantes, une meilleure rétention et une confiance plus profonde.
Apprenez-en davantage en vous inscrivant et en assistant à « 4 tendances de vente B2B pour vous catapulter en avance sur la concurrence », présenté par Deloitte.
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A propos de l’auteur
Cynthia Ramsaran est directrice du contenu personnalisé chez Third Door Media, éditeurs de Search Engine Land et MarTech. Conteuse multicanal avec plus de deux décennies d’expérience en matière de rédaction et de marketing de contenu, l’expertise de Cynthia couvre les secteurs du marketing, de la technologie, de la finance, de la fabrication et du jeu. Elle a été scénariste/productrice pour CNBC.com et a produit un leadership éclairé pour KPMG. Cynthia est originaire du Queens, dans l’État de New York, et a obtenu son baccalauréat et son MBA de l’Université St. John’s.
